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| 第四批市直单位作风效能建设公开承诺 |
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| 2007-12-25 8:51:45 ［来 源］ ［作 者］ |
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二、守法经营。严格按照《邮政法》的规定实施邮政企业经营和管理，认真履行国家赋予邮政部门的普遍服务义务，恪守“人民邮政为人民”的工作方针。完成上级下达的各项生产工作任务，为地方社会经济发展提供良好的邮政通信环境。
三、提高窗口服务质量，优化服务环境。1、城市主要营业窗口实行全年无星期天服务，客户在营业时间内随时办理邮政业务，邮政营业网点对外公布邮政业务资费标准。工作人员做到“礼貌待客、文明服务、周到热情”。2、加快科技手段在服务中的应用。全国统一服务电话11185，为用户提供邮政业务咨询、邮件查询、特快专递邮件揽收及其他服务项目，并接受用户投诉。3、特快专递邮件市区范围内互寄，实现同城日投递二次以上，进口特快邮件，每日上午9∶00点到站后当日12点前投递完毕，15∶00点前到站当日投递完毕。4、报纸投递：市区范围内5∶00点前到站的实现上午10∶00点以前投递完毕，15∶00点前到站当日投递完毕，报纸、刊物日投递二次。5、县以上城市住宅楼房具备通邮条件的，自用户办理登记手续之日起确保7个工作日内实现通邮。6、按时按量向集邮预订户供应集邮票品。7、邮政储蓄无偿为公众进行券别调剂和兑换残缺污损人民币，不对外支付不宜流通人民币。8、非用户责任造成的邮件丢失、损毁，由收寄局在1个月内赔偿用户。
四、强化监督，严格问责。对违反首问负责制、限时办结制的工作人员，严格按责任追究制进行问责。自觉接受社会监督，充分发挥社会监督员对邮政服务的监督作用，对群众来信来访，以及投诉工作人员违纪违规的，均及时受理，认真查处，并予答复。
监督电话：0776-2892990
百色市气象局
一、受理承诺
（一）遵循便民高效原则，指定气象行政执法办公室为机关服务窗口，所有行政审批事项统一由行政执法办公室受理和审批办理。
（二）行政审批过程中，不重复收取申报材料。
（三）只要行政管理相对人提交的气象行政许可申请材料齐全且符合法定要求，服务窗口必须受理。
二、告知承诺
（一）申请人提交的气象行政许可申请材料不齐全或者不符合法定要求的，受理窗口将当场或者在5个工作日内一次性告知申请人需要补正的全部内容，申请材料存在可以当场更正的错误的，申请人可以当场更正。
（二）行政管理相对人咨询或者办理的事项不属于气象局职责范围的，向行政管理相对人说明理由，并告知该事项的具体承办部门。 |
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| （编 辑： 韦 俨） |
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